이용약관

제1조 목적

이 약관은 한농직판장 이하 “판매자”가 제공하는 온라인 상품 주문, 매장 수령 및 아침배송 서비스의 이용과 관련하여 판매자와 이용자의 권리와 의무를 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 서비스 내용

1. 이용자는 홈페이지에서 상품, 용도, 중량 및 수령 방법을 선택하여 주문할 수 있습니다.
2. 매장 주문 상품은 안내된 시간에 매장에서 결제하고 수령할 수 있습니다.
3. 아침배송 상품은 홈페이지에서 결제한 후 판매자가 안내한 배송지역과 배송일정에 따라 배송됩니다.
4. 상품의 재고, 원육 수급, 배송 여건 등에 따라 일부 주문이 제한되거나 변경될 수 있습니다.

제3조 주문 및 계약의 성립

1. 이용자가 상품을 선택하고 필요한 주문정보를 입력한 뒤 주문 또는 결제를 완료하면 주문 신청이 접수됩니다.
2. 결제가 필요한 주문은 결제 승인 완료 시 매매계약이 성립합니다.
3. 재고 부족, 배송지역 오류, 가격 표시 오류 또는 기타 주문 이행이 어려운 사정이 있는 경우 판매자는 이용자에게 연락하여 주문을 변경하거나 취소할 수 있습니다.

제4조 상품 가격 및 결제

1. 상품 가격은 홈페이지에 표시된 금액을 기준으로 합니다.
2. 정육 상품의 특성상 실제 손질 과정에서 중량이 일부 달라질 수 있으며, 필요한 경우 주문 확정 전에 별도로 안내합니다.
3. 아침배송 주문은 신용카드 등 홈페이지에서 제공하는 결제수단으로 결제합니다.
4. 매장 주문은 별도 안내가 없는 한 상품 수령 시 매장에서 결제합니다.

제5조 상품의 손질 및 주문제작

판매자가 판매하는 정육 상품은 이용자가 선택한 구이용, 수육용, 찌개용, 불고기용 등의 용도와 중량에 맞춰 개별 손질 및 포장될 수 있습니다.

제6조 배송

1. 아침배송은 홈페이지에 안내된 배송 가능 지역에 한하여 제공됩니다.
2. 배송시간은 주문량, 날씨, 도로 사정 및 기타 불가피한 사정으로 달라질 수 있습니다.
3. 이용자가 주소나 연락처를 잘못 입력하여 발생한 배송 지연 또는 오배송에 대해서는 이용자에게 책임이 있을 수 있습니다.
4. 상품을 안전하게 전달하기 어려운 경우 판매자는 이용자와 협의하여 배송 방법을 변경할 수 있습니다.

제7조 주문 취소, 교환 및 환불

1. 상품 손질 전에는 고객센터를 통해 주문 변경 또는 취소를 요청할 수 있습니다.
2. 이용자가 선택한 용도와 중량에 따라 손질 또는 포장이 시작된 이후에는 단순 변심에 의한 취소, 교환 또는 환불이 제한될 수 있습니다.
3. 신선식품의 특성상 상품이 배송된 이후 이용자의 보관 부주의나 단순 변심으로 인한 교환 또는 환불은 제한될 수 있습니다.
4. 상품의 변질, 오배송, 표시 내용과 다른 상품 배송 등 판매자의 책임이 있는 경우에는 확인 후 교환 또는 환불을 진행합니다.
5. 상품에 문제가 있는 경우에는 수령 직후 상품과 포장 상태를 확인할 수 있는 사진과 함께 고객센터로 연락해주시기 바랍니다.

제8조 개인정보 보호

판매자는 주문 확인, 결제, 상품 배송 및 고객상담에 필요한 범위에서 개인정보를 처리하며, 구체적인 내용은 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.

제9조 판매자의 의무

1. 판매자는 관련 법령과 이 약관을 준수합니다.
2. 판매자는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보 보호와 결제정보 보호를 위해 노력합니다.
3. 판매자는 상품 및 서비스에 관한 이용자의 문의와 불만을 성실하게 처리합니다.

제10조 이용자의 의무

1. 이용자는 주문에 필요한 정보를 정확하게 입력해야 합니다.
2. 다른 사람의 개인정보나 결제수단을 동의 없이 이용해서는 안 됩니다.
3. 홈페이지의 정상적인 운영을 방해하거나 부정한 방법으로 서비스를 이용해서는 안 됩니다.

제11조 분쟁 해결

주문 및 서비스 이용과 관련한 분쟁이 발생한 경우 판매자와 이용자는 원만한 해결을 위해 협의하며, 협의가 이루어지지 않는 경우 관련 법령에서 정한 절차에 따라 해결합니다.